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NRH納匯品牌:為客戶保駕護航

行業資訊2018-08-04
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客戶,這兩個字永遠是納匯圍繞的主題。公司的價值觀、使命、服務理念等無一不顯露出客戶在納匯心目中的首要地位。

一踏進納匯集團的大樓,便可看到每一位優秀員工所寫的納匯箴言:

客戶并非因我們而存在,而我們因客戶而生存,顧客是上帝——倉儲部鄧正龍

 

在營業時間里把我們全部的精力與熱情都獻給客戶——業務部閆雅詩

 

顧客是來惠顧我們的,一見便要心存感恩——運營部高志揚

 

由此可見,客戶至上的理念不僅僅是表象,而是深深地印在了每個納匯人的心中。

推行“服務語言、服務儀表、服務行為”三統一,是納匯一直在做的。納匯人通過提升裝車效率,保障資源供給,縮短裝車時間,提高裝車準確率,確??蛻糌浳锛皶r到達;通過多種渠道為客戶答疑解惑,為客戶提供更加精準、專業、高效的服務;通過考察客戶實際的業務場景,為客戶提供配置的意見和建議,幫助客戶將產品功能最大化利用;通過與客戶的積極溝通,協調各部門資源,盡量在最短的時間內推進問題的解決,把對客戶業務的影響最小化。納匯人通過這一系列的服務,提升了整體形象,提高了服務水平,樹立了納匯箱體五金民族品牌,贏得了客戶的好評和市場的青睞。

“千里之堤,毀于蟻穴”,客戶的滿意度,往往會因為一件小事而產生很大的改觀,納匯人事無巨細的為客戶解決問題,才能贏得客戶的滿意。我們時刻懷抱一顆為客戶真誠服務的心,為客戶提供有價值的意見和建議,讓客戶滿意,才能最終實現客戶成功。

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